CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN ONLINE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ENTRE ALAIA RIAÑO Y LOS USUARIOS
(en adelante, “Condiciones Generales”)
1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN
a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre ALAIA RIAÑO y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.alaiariano.com (en adelante, el “Sitio Web”) de titularidad de ALAIA RIAÑO, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online (en adelante, los “Productos y Servicios”) (en adelante, los “Clientes”).
b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014 de 27 de marzo por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
c) ALAIA RIAÑO podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.
d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos y contratación de servicios ofrecidos para la venta al público por parte de ALAIA RIAÑO a través de su Sitio Web www.alaiariano.com serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.
e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Contratación al formular un pedido de Productos a ALAIA RIAÑO teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, además de hallarse publicadas en la página web de Internet https://www.alaiariano.com, en versión descargable e imprimible.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES
a) Los datos identificativos de www.alaiariano.com son los que se detallan a continuación: Ana Isabel Riaño Ocaña NIF 50117234G Domicilio social en Calle Fina de Calderón 21 6-C, 28055 Madrid, provincia Madrid, Dirección electrónica: contacto@alaiariano.com
b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido mediante el formulario de reserva o por correo electrónico contacto@alaiariano.com
3. NATURALEZA DEL SITIO WEB
a) Para la adquisición a distancia de los Servicios, el Cliente deberá reunir las siguientes características:
Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio internacional.
En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.
En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que www.alaiariano.com.
b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos y servicios adquiridos y contratados a través del Sitio Web.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
a) ALAIA RIAÑO publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos y Servicios que sean objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.
b) ALAIA RIAÑO garantiza que el precio de los Productos y Servicios será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.
c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos y Servicios, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto o Servicio. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.
d) ALAIA RIAÑO podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Productos que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos.
e) Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. ALAIA RIAÑO se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.
f) ALAIA RIAÑO garantiza la disponibilidad de todos los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
5. SISTEMA DE COMPRA, FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO
Previamente a la contratación el Cliente rellenará un cuestionario a los efectos de valorar la idoneidad del servicio por parte de Alaia Riaño. En caso de que la valoración sea favorable a prestar el servicio, el Cliente agendará sesión de valoración a través de la plataforma Calendly; en caso de aceptación por ambas partes, el sistema de contratación de servicios de consultoría personalizada se lleva a cabo a través de aceptación de presupuesto, y procediendo a su pago a través de Stripe o transferencia bancaria.
La compra de los cursos on line, se deberá hacer a través de la tienda on line, eligiendo el curso y añadiendo a carrito, para proceder a la compra a través de la plataforma Stripe.
En caso de contratación del resto de servicios, el cliente deberá rellenar el cuestionario facilitado a los efectos de hacerle llegar presupuesto personalizado.
El proceso de compra y contratación será en idioma español.
6. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.
La prestación del servicio se entenderá contratada desde el momento de la aceptación del presupuesto o a la firma del contrato de prestación de servicios.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS
En los servicios que se pueden contratar on line (consultorías), el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación realizada, siempre y cuando no se hayan iniciado los servicios (sesiones); en caso de haberse iniciado, se facturarán los servicios realizados y se desistirá, en su caso, y si los hubiere del resto, procediendo a la devolución de los importes cobrados que proceda al efecto. El plazo de 14 días computará desde la contratación de las sesiones (ya sea por compra on line o aceptación expresa de presupuesto).
Podrá ejercitar el derecho de desistimiento facilitando la referencia del servicio y sus datos personales, por correo electrónico o mediante el formulario que se acompaña.
A la atención de ALAIA RIAÑO con domicilio en Fina de Calderón 21 6-C, 28055 Madrid, provincia Madrid, Dirección electrónica: contacto@alaiariano.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de la siguiente prestación del siguiente servicio (*)
• Nombre del servicio (*):
______________________________________________
• Contratado el (*): __ / __ / ____
• Nombre:
______________________________________________________________
(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).
• Domicilio:
_____________________________________________________________
(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
(sólo si el presente formulario se presenta en papel).
Fecha: __ / __ / ____
* Borrar lo que no proceda
Por lo que respecta a la venta de producto digital (infoproducto), teniendo en cuenta la naturaleza y características de los Productos, especialmente tratarse de un producto online, al ser de acceso inmediato a parte o a la totalidad de los materiales, el derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente (artículo 103 letra m Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Consultar la Política de Privacidad.
9. COMUNICACIONES.
A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre ALAIA RIAÑO y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a ALAIA RIAÑO mediante correo electrónico enviado un mensaje a contacto@alaiariano.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a ALAIA RIAÑO Fina de Calderón 21 6-C, 28055 Madrid, provincia Madrid.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE.
El usuario podrá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico contacto@alaiariano.com.
11. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS.
La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: «Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.»
12. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier disposición del presente contrato deviene ilegal, carente de validez o por alguna razón es inaplicable, dicha ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedará limitada exclusivamente a esa disposición y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.
Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Madrid.